Política de Privacidad de 1win

La plataforma recopila información personal necesaria para brindar servicios de calidad: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de residencia y documentación de identidad. Esta recopilación es esencial para la verificación de cuenta, el cumplimiento de regulaciones contra el lavado de dinero y la prevención del fraude.

Las medidas de protección incluyen:

• Cifrado SSL de todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Políticas internas estrictas de acceso a información confidencial
• Cumplimiento de protocolos internacionales de seguridad informática

Todo usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en cualquier momento
• Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada
• Requerir la eliminación completa de sus datos al cerrar la cuenta
• Conocer el propósito específico del tratamiento de su información
• Retirar el consentimiento previamente otorgado

La operación cumple con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y sus normativas complementarias. El tratamiento de información personal se ajusta estrictamente a los principios de licitud, lealtad, finalidad y proporcionalidad establecidos por la legislación nacional.

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

Gestión de cuenta y servicios:

• Creación y mantenimiento de cuentas de usuario
• Verificación de identidad y validación de edad legal
• Procesamiento de depósitos, retiros y transacciones financieras
• Provisión de asistencia técnica y atención al cliente
• Envío de notificaciones relacionadas con la actividad de la cuenta

Cumplimiento legal y seguridad:

• Prevención de fraude, lavado de dinero y actividades ilícitas
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias y fiscales
• Protección de la integridad de la plataforma
• Resolución de disputas y procesos legales

Mejora de servicios y análisis:

• Optimización de funcionalidades y experiencia de usuario
• Análisis estadístico de comportamiento y preferencias
• Desarrollo de nuevas características y servicios
• Monitoreo de rendimiento técnico

Comunicaciones de marketing:

• Envío de promociones, bonificaciones y ofertas personalizadas (solo con consentimiento expreso)
• Información sobre actualizaciones de productos y eventos
• Campañas publicitarias basadas en intereses del usuario

Todo procesamiento se realiza de manera transparente, lícita y limitada a las finalidades declaradas. Los usuarios pueden oponerse al uso de sus datos para fines de marketing en cualquier momento mediante la configuración de su cuenta o contactando al servicio de atención.

Los usuarios pueden acceder, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento a través de:

Acceso y consulta:

• Ingreso a la sección de perfil personal dentro de la plataforma
• Visualización completa de todos los datos almacenados
• Descarga de historial de actividad y transacciones
• Solicitud de copia de información mediante soporte técnico

Corrección de datos:

• Edición directa de información modificable desde el panel de usuario
• Envío de documentación actualizada para validar cambios en datos sensibles
• Actualización de preferencias de comunicación y privacidad
• Corrección de errores tipográficos o información desactualizada

Eliminación de información:

• Solicitud formal de cierre de cuenta y eliminación permanente de datos
• Procesamiento de la solicitud dentro de los 30 días hábiles posteriores
• Retención de información mínima necesaria para cumplir con obligaciones legales (registros contables, prevención de fraude)
• Confirmación escrita de la eliminación completada

Al utilizar la plataforma, el usuario consiente expresamente:

• La realización de verificaciones de seguridad y controles antifraude
• El procesamiento de datos de pago por parte de proveedores de servicios financieros autorizados
• La transmisión segura de información a procesadores de pagos externos
• El almacenamiento temporal de datos de transacciones para conciliación bancaria

Todos los proveedores de servicios de pago cumplen con estándares PCI DSS y procesan información financiera bajo protocolos de seguridad bancaria.

La plataforma está diseñada y destinada exclusivamente para personas mayores de 18 años. El acceso y uso de los servicios por parte de menores de edad está estrictamente prohibido en cumplimiento de las regulaciones argentinas sobre juego responsable y protección de menores.

El operador no puede verificar la edad real de los usuarios sin la presentación de documentos de identidad oficiales. Por este motivo:

• El registro requiere la declaración de mayoría de edad por parte del usuario
• Se solicita documentación de identidad durante el proceso de verificación
• Los sistemas de validación cruzan datos con bases oficiales cuando es posible
• Se monitorean patrones de comportamiento sospechosos que puedan indicar uso por menores

En caso de que un padre, tutor o representante legal detecte que un menor ha proporcionado información personal o ha utilizado los servicios:

1. Debe comunicarse inmediatamente con el departamento de soporte mediante los canales oficiales
2. Proporcionar documentación que acredite la condición de tutor legal
3. Aportar evidencia de que el usuario es menor de edad
4. Solicitar formalmente la eliminación de la cuenta y todos los datos asociados

Una vez confirmada la minoría de edad:

• La cuenta será cerrada de manera inmediata e irreversible
• Toda información personal será eliminada de los sistemas activos
• Los fondos depositados serán devueltos al método de pago original o al tutor legal
• Se implementarán bloqueos para prevenir futuros registros con los mismos datos

La plataforma coopera plenamente con las autoridades y organizaciones de protección de menores para garantizar el cumplimiento de estas políticas.

Dado que la plataforma opera a nivel internacional, los datos personales pueden ser procesados, almacenados o transmitidos a servidores ubicados en diferentes países donde se encuentran los socios comerciales, proveedores de servicios técnicos y entidades de procesamiento de pagos.

Al utilizar los servicios, el usuario otorga su consentimiento expreso para:

• La transferencia de información personal a jurisdicciones fuera de Argentina
• El procesamiento de datos en servidores internacionales
• La transmisión segura de información a proveedores externos autorizados
• El almacenamiento temporal en sistemas de respaldo ubicados en el extranjero

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo estrictas medidas de seguridad:

• Acuerdos contractuales de confidencialidad con todos los socios y proveedores
• Cumplimiento de estándares internacionales de protección de datos
• Cifrado de información durante la transmisión y almacenamiento
• Auditorías periódicas de seguridad a proveedores externos
• Selección de jurisdicciones con legislación adecuada de protección de datos

La confidencialidad y el uso legítimo de la información están garantizados mediante cláusulas contractuales específicas que obligan a todos los socios comerciales a:

• Utilizar los datos únicamente para los fines autorizados
• Implementar medidas técnicas y organizativas de protección
• No compartir información con terceros no autorizados
• Eliminar datos una vez cumplida la finalidad del procesamiento
• Notificar cualquier incidente de seguridad de manera inmediata

Los usuarios pueden solicitar información detallada sobre las jurisdicciones de procesamiento y los proveedores involucrados contactando al servicio de atención al cliente.

Este descargo puede modificar el alcance o los efectos de determinadas disposiciones de la presente política de privacidad. Las modificaciones entran en vigor en el momento en que el usuario acepta expresamente la política mediante:

• Firma electrónica del documento durante el registro
• Aceptación mediante casilla de verificación en el proceso de alta
• Uso continuado de los servicios después de notificada una actualización
• Acceso a la cuenta posterior a la publicación de cambios

La versión vigente de esta política prevalece sobre cualquier versión anterior. El usuario es responsable de revisar periódicamente el documento para mantenerse informado sobre las condiciones actuales de tratamiento de datos.

En caso de conflicto entre diferentes versiones o interpretaciones:

• La versión publicada en el sitio oficial es la única válida
• Las comunicaciones por correo electrónico sirven como notificación, pero no sustituyen el texto completo
• El texto en español argentino prevalece sobre traducciones a otros idiomas
• Las modificaciones sustanciales serán notificadas con antelación razonable

El operador se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para:

• Cumplir con cambios en la legislación aplicable
• Incorporar nuevas funcionalidades o servicios
• Mejorar las medidas de protección de datos
• Reflejar modificaciones en las prácticas comerciales

Los usuarios que no acepten las modificaciones introducidas deben cesar el uso de los servicios y solicitar el cierre de su cuenta antes de que las nuevas condiciones entren en vigor.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita la plataforma. Estos archivos permiten reconocer el navegador y mejorar la experiencia de uso mediante la personalización de funciones y contenidos.

La plataforma utiliza cookies para:

Análisis estadístico:

• Recopilación de datos sobre el tráfico y las páginas visitadas
• Medición del tiempo de permanencia en cada sección
• Identificación de las funcionalidades más utilizadas
• Evaluación de la efectividad de campañas publicitarias

Análisis de comportamiento:

• Seguimiento de patrones de navegación y preferencias de usuario
• Detección de problemas técnicos o errores de usabilidad
• Optimización de rutas de navegación dentro del sitio
• Identificación de tendencias y hábitos de uso

Personalización:

• Recordatorio de preferencias de idioma y configuración regional
• Mantenimiento de sesión activa sin necesidad de ingresar credenciales repetidamente
• Adaptación de contenido según el historial de interacción
• Presentación de ofertas y promociones relevantes para cada usuario

Mejora continua:

• Pruebas A/B de nuevas funcionalidades
• Evaluación de cambios en el diseño y la estructura
• Identificación de áreas de mejora en la experiencia de usuario

Las cookies utilizadas en esta plataforma tienen un período de retención de 1 año desde la última visita. Después de este plazo, los archivos se eliminan automáticamente.

Los usuarios pueden:

• Configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies
• Aceptar o rechazar cookies de manera selectiva
• Borrar cookies almacenadas en cualquier momento

La desactivación de cookies puede afectar la funcionalidad completa del sitio y limitar el acceso a determinadas características personalizadas.

El uso de la plataforma, ya sea mediante el registro de una cuenta, la navegación del sitio o la utilización de cualquiera de sus servicios, implica la aceptación plena y sin reservas de la presente política de privacidad en su versión vigente.

Al crear una cuenta, el usuario declara:

• Haber leído el contenido completo de esta política
• Comprender las condiciones de recopilación, procesamiento y protección de datos personales
• Otorgar consentimiento expreso para el tratamiento de su información conforme a lo establecido
• Aceptar los términos de transferencias internacionales y uso de cookies

La versión actual de esta política, publicada en el sitio oficial, prevalece sobre cualquier versión anterior. Las actualizaciones o modificaciones entran en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique expresamente un plazo diferente.

En caso de cambios sustanciales:

• Los usuarios registrados serán notificados mediante correo electrónico
• Se publicará un aviso destacado en la plataforma durante un período razonable
• El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación tácita
• Los usuarios que no estén de acuerdo deben cerrar su cuenta antes de la entrada en vigor

La falta de aceptación de esta política implica:

• La imposibilidad de crear o mantener una cuenta activa
• La restricción de acceso a servicios que requieren procesamiento de datos personales
• La obligación de cesar el uso de la plataforma de manera inmediata

Para cualquier consulta sobre el contenido o alcance de esta política, los usuarios pueden contactar al departamento de protección de datos mediante los canales oficiales de atención al cliente.

La plataforma puede compartir información personal con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre respetando los principios de legalidad, necesidad y proporcionalidad.

Situaciones de divulgación autorizada:

• Cumplimiento de órdenes judiciales, requerimientos fiscales o solicitudes de autoridades competentes
• Resolución de disputas legales, investigaciones de fraude o procedimientos administrativos
• Ejecución de acuerdos contractuales con proveedores de servicios esenciales (procesadores de pago, sistemas de verificación de identidad, servicios de hosting)
• Protección de los derechos, propiedad o seguridad de la plataforma, sus usuarios u otros terceros

Categorías de terceros autorizados:

Cuando los terceros estén identificados en el sitio:

• Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones financieras
• Entidades de verificación de identidad y prevención de fraude
• Proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento de datos
• Socios comerciales para la gestión de promociones y programas de fidelización
• Agencias de análisis estadístico y marketing digital

Cuando los terceros no estén explícitamente listados:

• El usuario será informado del propósito específico de la divulgación
• Se comunicará el alcance de la información compartida
• Se detallará el período de retención previsto
• Se explicarán las medidas de protección implementadas

Al proporcionar información personal y utilizar los servicios, el usuario otorga su consentimiento expreso para:

• El intercambio de datos con los terceros mencionados
• El procesamiento de información por parte de proveedores externos
• La transmisión de datos necesarios para cumplir con las finalidades declaradas

Todos los terceros autorizados están obligados contractualmente a:

• Utilizar la información únicamente para los fines acordados
• Mantener estricta confidencialidad y seguridad de los datos
• No compartir información con otras entidades sin autorización
• Eliminar datos una vez finalizada la prestación del servicio
• Cumplir con las normativas aplicables de protección de datos

La plataforma realiza auditorías periódicas y monitoreo continuo de sus proveedores para garantizar el cumplimiento de estas obligaciones.

La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo:

• Proveedores de juegos y software de entretenimiento
• Redes sociales y plataformas de comunicación
• Procesadores de pago y entidades bancarias
• Sitios de noticias, reseñas o información relacionada
• Plataformas de atención al cliente o soporte técnico externo

Cada uno de estos sitios externos opera bajo sus propias políticas de privacidad, términos de uso y prácticas de recopilación de datos, sobre las cuales esta plataforma no tiene control ni responsabilidad.

Limitación de responsabilidad:

La inclusión de un enlace no implica:

• Respaldo o aprobación del contenido del sitio vinculado
• Verificación de la exactitud o legalidad de su información
• Responsabilidad por las prácticas de privacidad o seguridad implementadas por terceros
• Garantía sobre la calidad, confiabilidad o legitimidad de sus servicios

El usuario debe tener en cuenta que:

• Al acceder a un sitio externo, está sujeto a las políticas y términos de ese sitio
• La información personal proporcionada en plataformas de terceros no está protegida por esta política de privacidad
• Las transacciones o interacciones realizadas fuera de este sitio son responsabilidad exclusiva del usuario
• Los datos compartidos en sitios externos pueden ser utilizados de manera diferente a lo establecido aquí

Recomendaciones de seguridad:

Se aconseja a los usuarios:

• Leer cuidadosamente la política de privacidad de cada sitio web antes de proporcionar información personal
• Verificar la legitimidad y seguridad de los sitios externos antes de realizar transacciones
• Utilizar contraseñas diferentes para cada plataforma
• Revisar la configuración de privacidad en redes sociales y servicios externos
• Desconfiar de solicitudes inusuales de información personal o financiera
• Mantener actualizados los sistemas de seguridad del dispositivo utilizado

Ante cualquier duda sobre la legitimidad de un enlace o sitio vinculado, se recomienda contactar al servicio de atención al cliente antes de proporcionar datos sensibles.