Juego Responsable
En 1win, tu bienestar es nuestra prioridad. Creemos que jugar debe ser una actividad de entretenimiento segura y controlada. Por eso, ofrecemos herramientas de control que te permiten establecer límites claros sobre tu actividad de apuestas. Nuestro compromiso es brindarte un entorno donde puedas disfrutar de manera responsable, protegiendo tu salud financiera y emocional en todo momento.
Principios Básicos del Juego Responsable
Todas las apuestas implican un riesgo de pérdida económica. No existe garantía de ganancia, y el resultado siempre es incierto. Por eso es fundamental entender que el juego debe ser considerado como entretenimiento, nunca como una fuente de ingresos.
En 1win, los jugadores tienen acceso a herramientas que facilitan el control de su comportamiento:
- Establecé límites de depósito: Configurá montos máximos diarios, semanales o mensuales que podés depositar en tu cuenta.
- Definí límites de apuestas: Controlá cuánto dinero destinás a cada sesión de juego.
- Usá límites de tiempo: Establecé recordatorios para regular el tiempo que pasás en la plataforma.
- Tomá descansos regulares: Pausá tu actividad para evaluar tus decisiones con claridad.
- Revisá tu historial: Consultá tus registros de apuestas para mantener un seguimiento transparente de tu actividad.
- Activá la autoexclusión: Si sentís que necesitás un respiro, podés bloquear temporalmente tu acceso.
Estas herramientas están diseñadas para que vos tengas el control total. Jugar de manera responsable significa conocer tus límites, respetar tu presupuesto y no perseguir pérdidas. La diversión debe ser siempre el objetivo principal, sin comprometer tu estabilidad económica ni emocional.
¿Cómo Reconocer la Adicción a las Apuestas?
La adicción al juego es una condición seria que puede afectar todos los aspectos de tu vida. Reconocer las señales de alerta a tiempo es el primer paso para buscar ayuda.
Indicadores clave de que alguien puede tener un problema con las apuestas:
- Apostar más dinero del que podés permitirte perder.
- Incrementar constantemente el monto de tus apuestas para sentir emoción.
- Intentar recuperar pérdidas inmediatamente apostando más.
- Mentir a familiares o amigos sobre tu actividad de juego.
- Descuidar responsabilidades laborales, académicas o familiares por jugar.
- Pedir dinero prestado o endeudarte para financiar tus apuestas.
- Sentir ansiedad, irritabilidad o inquietud cuando no estás jugando.
- Jugar como forma de escape de problemas emocionales o estrés.
- Ocultar tu comportamiento de juego a las personas cercanas.
- Experimentar sentimientos de culpa o vergüenza después de apostar.
Si identificás alguno de estos comportamientos en vos o en alguien cercano, es importante actuar. La adicción no desaparece sola. Buscar apoyo profesional es un acto de valentía y el camino hacia la recuperación.
¿Cómo Enfrentar la Adicción a las Apuestas?
Combatir la adicción requiere compromiso, apoyo y acciones concretas. Estas recomendaciones de 1win pueden ayudarte a prevenir o enfrentar problemas relacionados con el juego:
- Reconocé el problema: Aceptar que existe una dificultad es el primer paso hacia la solución.
- Hablá con alguien de confianza: Compartir tu situación con familiares o amigos cercanos reduce el aislamiento.
- Buscá ayuda profesional: Consultá con psicólogos especializados en adicciones o centros de tratamiento.
- Utilizá la autoexclusión: Bloqueá tu acceso a plataformas de apuestas durante el tiempo que necesites.
- Establecé límites estrictos: Configurá restricciones automáticas en depósitos y apuestas antes de comenzar a jugar.
- Evitá factores desencadenantes: Identificá situaciones, lugares o emociones que te impulsan a apostar y mantenete alejado.
- Administrá tu dinero: Entregá el control de tus finanzas a alguien de confianza durante tu proceso de recuperación.
- Ocupá tu tiempo: Desarrollá actividades alternativas como deportes, hobbies o voluntariado.
- Asistí a grupos de apoyo: Participá en reuniones con personas que enfrentan desafíos similares.
- Sé paciente con vos mismo: La recuperación es un proceso. Cada pequeño paso cuenta.
Recordá que pedir ayuda no es una debilidad. Es la decisión más inteligente que podés tomar para recuperar el control de tu vida.
Recursos para Obtener Ayuda
No estás solo. Existen organizaciones en Argentina dedicadas a brindar apoyo profesional y confidencial a personas afectadas por la adicción al juego.
Principales recursos de ayuda:
- Jugadores Anónimos Argentina: Grupos de apoyo gratuitos basados en el programa de 12 pasos. www.jugadoresanonimos.org.ar
- CIAJ (Centro Integral de Ayuda al Jugador): Atención psicológica especializada en ludopatía. Tel: 0800-333-0333
- INECO (Instituto de Neurología Cognitiva): Tratamiento profesional para adicciones comportamentales. www.ineco.org.ar
- Línea 141 – Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires: Asistencia telefónica gratuita las 24 horas para urgencias psicológicas.
- Asociación Argentina de Ayuda al Ludópata (AAAL): Orientación y contención para jugadores y familiares.
- Hospitales públicos con servicios de salud mental: Consultorios especializados en adicciones en hospitales nacionales y provinciales.
Estos servicios ofrecen ayuda profesional, confidencial y sin juicio. Contactarlos puede ser el primer paso hacia tu recuperación.
Atención al Cliente
Si estás experimentando dificultades relacionadas con el juego, el equipo de soporte de 1win está disponible para asistirte. Podemos ayudarte a configurar límites, activar la autoexclusión o responder cualquier consulta sobre herramientas de control.
Formas de contactar con el soporte:
- Chat en vivo: Disponible las 24 horas directamente desde el sitio web.
- Correo electrónico: Enviá tu consulta a [email protected] y recibirás respuesta en pocas horas.
- Sección de ayuda: Accedé a guías detalladas sobre configuración de límites y opciones de juego responsable.
- Redes sociales oficiales: Contactanos a través de nuestros canales verificados para asistencia rápida.
Tu bienestar es importante. No dudes en comunicarte si necesitás ayuda para gestionar tu actividad en la plataforma.
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