Juego Responsable

El juego de azar siempre conlleva riesgo de pérdida económica. La clave es decidir cómo, cuándo y cuánto jugar para proteger tu salud financiera y emocional. Estas pautas y herramientas te ayudan a jugar de manera responsable:

• Establecé un presupuesto de ocio y no lo superes.
• Usá solo dinero no esencial; nunca utilices fondos para vivienda, comida o servicios.
• Definí límites de depósito, apuestas y pérdidas en tu cuenta.
• Configurá recordatorios de tiempo y pausas programadas.
• Evitá perseguir pérdidas; aceptar un resultado es parte del juego.
• Separá el juego de situaciones de estrés o malestar emocional.
• Revisá tu historial y aprendé de tus hábitos de juego.
• En 1win podés activar descansos temporales o autoexclusión cuando lo necesites.
• Mantené el acceso fuera del alcance de menores; 1win verifica la edad de los jugadores.

La adicción al juego es una condición seria que requiere atención. Estas señales pueden indicar un problema con las apuestas y merecen evaluación profesional:

• Necesidad de aumentar montos o tiempo para sentir la misma emoción.
• Jugar para recuperar pérdidas.
• Usar dinero destinado a gastos básicos o deudas.
• Ocultar, minimizar o mentir sobre el juego.
• Pedir préstamos o vender pertenencias para apostar.
• Irritabilidad, ansiedad o insomnio cuando no se juega.
• Descuidar trabajo, estudio o vínculos personales.
• Pensamientos persistentes sobre apostar.
• Intentos fallidos de reducir o detenerse.
• Usar el juego para escapar del estrés, tristeza o problemas.

Abordar el problema es posible con pasos concretos. Usá herramientas y hábitos saludables para mantener el control y proteger tu bienestar.

• Fijá límites de depósito, apuestas y pérdidas desde tu perfil.
• Activá recordatorios de tiempo y establecé sesiones máximas.
• Definí un presupuesto semanal de ocio por fuera de tus finanzas esenciales.
• Evitá jugar bajo estrés, alcohol o falta de sueño.
• No guardes métodos de pago; realizá cada transacción de forma deliberada.
• Llevá un registro de gastos y programá pausas periódicas.
• En 1win podés activar descansos y solicitar autoexclusión si perdés el control.
• Usá software de bloqueo para sitios de apuestas en tus dispositivos.
• Hablá con alguien de confianza o un profesional de la salud mental.
• Buscá ayuda en servicios especializados y grupos de apoyo.

Contás con servicios de ayuda gratuitos y confidenciales en Argentina. Estas entidades brindan orientación, derivaciones y materiales para aprender más.

• Lotería de la Ciudad (LOTBA) – Juego Responsable: https://www.loteriadelaciudad.gob.ar/juego-responsable
• Ministerio de Salud de la Nación – Salud Mental y Adicciones: https://www.argentina.gob.ar/salud/mental-y-adicciones
• SEDRONAR – Orientación en adicciones (Línea 141): https://www.argentina.gob.ar/sedronar/linea-141
• Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Buenos Aires – Juego Responsable: https://www.loteria.gba.gov.ar
• Jugadores Anónimos Argentina – Grupos de ayuda mutua: https://www.jugadoresanonimos.org.ar

Si atravesás dificultades, podés contactar al soporte de 1win para recibir orientación sobre límites y herramientas. El equipo de 1win puede ayudarte a activar pausas, autoexclusión y controles de cuenta.

• Chat en vivo en el sitio y la app, disponible desde tu cuenta.
• Centro de ayuda con artículos sobre control, límites y seguridad.
• Formulario de contacto en la sección Ayuda de tu perfil.
• Correo de soporte accesible desde la sección Ayuda de la cuenta.
• Solicitud de autoexclusión y límites desde la sección Juego Responsable.
• Asistencia para verificación de edad y protección de menores.